¿A QUIÉN VA DIRIGIDO ESTE SERVICIO?

A grupos de managers (C-level o responsables intermedios) que buscan potenciar la conexión con sus equipos y la eficiencia en el trabajo mediante el uso de una comunicación capaz de equilibrar la voz directiva y la voz empática.

A equipos que quieren entrenarse en habilidades de comunicación que les permitan prevenir o desescalar conflictos y mejorar los resultados del trabajo colaborativo.

¿CUÁLES SON LOS OBJETIVOS FORMATIVOS?

Comprender cómo la afectividad afecta a la efectividad de la comunicación.

Descubrir la influencia que el plano relacional ejerce sobre cualquier intercambio comunicativo entre personas (relaciones de confianza, y relaciones de status/rango/poder).

Aprender a identificar y tomar conciencia de cuál es nuestro rol en cada relación comunicativa y qué herramientas podemos usar para facilitar un diálogo inclusivo y participativo.

Encontrar equilibrio entre la voz directiva y la voz empática.

Aprender a anticipar y responder a las reacciones de individuos y equipos en tiempos de cambio.

Disponer de recursos que permitan afrontar conversaciones incómodas.

Reconocer qué elementos favorecen que el canal de comunicación entre personas se mantenga abierto y cuáles tienden a cerrarlo.

Aprender a prevenir y desescalar conflictos con comunicación no violenta (proceso descrito por Marshall Rosenberg).

Desarrollar la escucha activa y las habilidades de comprobación y reformulación durante el diálogo.

¿CÓMO SON LAS FORMACIONES?

Todas las formaciones se diseñan a medida. Tanto el temario como la duración de las sesiones o los itinerarios formativos se adaptan a las necesidades particulares de cada equipo o empresa.

¿POR QUÉ CONTRATAR ESTE SERVICIO?

Porque los conflictos entre empleados cuestan a las empresas 359 billones de euros al año en pérdida de productividad, y el 49% de esos conflictos están causados por una mala comunicación.

Porque la habilidad para una comunicación efectiva y empática no es algo con lo que las personas nacemos sino algo que se puede entrenar y mejorar siempre, no importa el nivel del que se parta.

Porque las formaciones que impartimos van mucho más allá de las típicas clases de comunicación asertiva y abordan, además, aspectos clave de la relación entre los equipos y las personas de la organización que afectan a su capacidad de gestión.